Nous acceptons les retours dans le respect d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Avant tout renvoi, contactez notre équipe à [email protected] pour obtenir les instructions adaptées.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Après réception et contrôle, le remboursement est traité. Le délai de traitement dépend de la procédure bancaire et du volume des retours.
Les retours sont à organiser par le client, sauf indication contraire précisée dans nos communications. Nous déconseillons l’envoi sans suivi. Conservez le justificatif d’expédition jusqu’à la confirmation de la réception du colis retourné.
Nous contacter
Pour toute question, écrivez à [email protected] ou appelez +33 698-765-432.